【10/26復旧】【障害】Facebook連携を利用したアカウント登録およびログインができない問題に関しまして
平素よりマシェバラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
10月25日現在、Facebook連携を利用したアカウント登録およびログインができない状況が発生しており、対応を進めております。
お客様にはご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
■障害内容
以下の機能が利用できないことを確認しております。
・Facebook連携を利用したマシェバラへの新規登録
・Facebook連携を利用したマシェバラへのログイン
Facebook連携での新規登録ができない場合
メールアドレス、Twitter連携、LINE連携、Google連携、Apple ID連携でのご登録をお願い申し上げます。
Facebook連携で既存のアカウントへのログインができない場合
■メールアドレスをご登録されている方
1. ログインフォームの「パスワードを忘れた方」にアクセスし、ご登録メールアドレスをご入力ください。
2.メールアドレス宛に、「パスワード再設定のご案内(mache.tv)」という件名のメールが届きます。
3.メール本文のURLにアクセスいただき、パスワードをご設定ください。
4.設定いただいたパスワードと、登録済のメールアドレスでログインをお試しください。
■メールアドレスをご登録されていない方
お問い合わせフォームまで下記の情報をお寄せください。
アカウントのご状況に応じてログインのサポートをさせていだきます。
1.Twitter連携済の場合、連携先のTwitterアカウント(@以降のスクリーンネーム)
2.電話番号認証済の場合、認証された電話番号
ご利用いただいている皆様にご迷惑をおかけしております事を深くお詫び申し上げます。
10月26日 17:00追記
Facebook連携の新規登録・ログインの機能が復旧いたしました。